秦皇岛东收费站：帮助司机解决困难于行 牢记服务无止境于心

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河北新闻网讯（通讯员李鑫 ）5月14日11时许，一辆私家车驶入秦皇岛东收费站E03车道，突发碰撞，车轮胎遭到挤压爆胎。对此，秦皇岛东收费站疏导员张宁帮助该车辆驾驶员更换车胎，确保车辆通行。

据张宁介绍，他是秦皇岛东收费站的疏导员，5月14提11时许，一辆私家车驶入秦皇岛东收费站E03车道，正常领取通行卡后向前行驶，突然不知什么原因该车突然向左边打方向，与左边岛头发生碰撞，挤压到了轮胎。他听见异响，闻声赶来，经询问情况得知，该车驾驶员由于没有仔细观察路况，发生了碰撞。于是张宁连忙让该车驾驶员把车辆停置内广场，疏通车道，又与该车驾驶员一起检查车况，发现车胎被挤压严重，已经出现裂痕，不能上高速行驶使用。

张宁得知该车配有备胎，便连忙从站内的便民服务亭内拿来修理工具，他秒变“维修工”。此时该事故车辆的驾驶员也从后备箱内取出备胎，两人互相协作，一人放千斤顶，一人用扳手将破损轮胎卸下，拿上备胎对准车轴和螺孔固定好轮胎……10分钟左右，轮胎更换完毕。“备用胎只能临时使用，而且行驶高速车速不宜过快，建议到目的地后更换一下轮胎，这样车子跑得安全些。”张宁说。

“非常感谢你们的帮助，这么热的天帮我换轮胎，辛苦了。”该事故车辆驾驶员对秦皇岛东收费张高效贴心的服务给与肯定。

对此，秦皇岛东收费站相关负责人表示，秦东人坚持用实际行动贴心护航，解决司乘困难，践行对过往司乘“有难必帮，有困必助”，坚持“服务无止境”的服务理念，努力提升群众出行满意度。