上海银行宁波分行“上行惠相伴”小程序 助力普惠金融服务升级

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为更好的依托科技赋能，力促普惠金融服务线上化、自动化、智能化，上海银行宁波分行通过总行小微企业“一站式”普惠金融服务平台，推出“上行惠相伴”小程序，助力普惠金融服务升级。截至今年5月20日，分行已通过“上行惠相伴”平台，累计受理小微企业客户业务申请350笔，累计发放贷款6.4亿元。小微企业客户使用“上行惠相伴”替代传统模式的业务比例达到77%。

“上行惠相伴”小程序以“小微快贷”产品体系为核心，通过整合担保、抵押、场景、信用四大类快贷产品，适配不同成长阶段、行业领域、业务场景的小微企业客户，更好的满足了小微客户日常个性化的经营需求。客户只需通过“上行惠相伴”线上平台扫描二维码即可自助申请，并能实时查询业务办理进度。合同签订后，客户在线上发起提款申请即可获贷。审批流程中，通过大数据赋能和流程数字再造，大大缩短了业务办理流程。业务全流程最快仅需2天即可放款。除此之外，客户也可以在线下与专属客户经理进行深度沟通，并定制服务。就如从事五金配件的加工制造小微企业主张先生说的，“上海银行宁波分行为我配了专属客户经理，还提供全程服务”。

为保护小微客户的信息安全，“上行惠相伴”采取客户信息安全分层分类等管理措施，运用数据加密、电子签名防伪等技术手段，妥善保管客户信息，严防客户隐私泄露。

后续，宁波分行将依托金融科技赋能服务升级，进一步提升普惠金融服务流程线上化、审批自动化、风控智能化“三化”水平，以更便捷的渠道、更优质的服务，助力普惠金融服务升级。